Cara kami mengendalikan data anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, halaman ini menerangkan data yang kami kumpul, kegunaannya, pihak yang menerimanya dan hak anda. Notis rasmi penuh dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu disertakan di bawah.
Ringkasan (BM) · Notis penuh (English) · Notis penuh (BM)
BookKeeper hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan anda dan menyediakan perkhidmatan simpan kira. Untuk memberi sebut harga dan menyediakan perkhidmatan, data anda dikongsi dengan pasukan simpan kira dan perakaunan profesional rakan kongsi kami, dan, jika melibatkan pemfailan cukai, dengan ejen cukai berlesen rakan kongsi kami. Anda boleh meminta akses atau pembetulan data anda, atau menarik balik persetujuan anda, pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel ke [email protected].
- Laman web ini dikendalikan oleh O2O Alliance Sdn. Bhd. (202001017909 / 1374229-M), yang mengendalikan data peribadi di bawah APDP 2010.
- Data anda dikongsi dengan pasukan simpan kira dan perakaunan rakan kongsi yang mengendalikan urusan anda, dan dengan ejen cukai berlesen rakan kongsi kami.
- Data pekerja yang anda berikan untuk perkhidmatan penggajian hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan itu, dan anda mesti memastikan anda berhak berkongsinya.
- Rekod akaun dan dokumen yang wajib disimpan di bawah undang-undang disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun.
- Di bawah seksyen 7(3) APDP, notis ini disediakan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, di bahagian bawah halaman ini.
Kemas kini terakhir: 25 Oktober 2026
Kepada siapa dasar ini terpakai?
Laman web ini, bookkeeper.com.my ("BookKeeper" atau "kami"), dikendalikan oleh O2O Alliance Sdn. Bhd. (nombor pendaftaran syarikat 202001017909 / 1374229-M). Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (APDP atau PDPA) dan pindaan-pindaannya.
Dengan menggunakan laman web ini, menghubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel, atau mengisi borang di laman web ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dasar ini. Di bawah seksyen 7(3) APDP, notis ini juga disediakan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, di bahagian bawah halaman ini.
Data apa yang kami kumpul?
Data yang anda berikan kepada kami
- Butiran perhubungan: nama, nombor telefon, nombor WhatsApp, alamat e-mel
- Butiran syarikat: nama syarikat, jenis perniagaan, industri, lokasi, jumlah transaksi, bilangan kakitangan
- Apa yang anda tulis dalam mesej atau borang
- Dokumen yang anda berikan untuk sebut harga atau perkhidmatan, seperti penyata bank, invois, resit dan butiran gaji pekerja
Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari laman web
Contohnya, jenis pelayar, halaman yang dilawati, URL rujukan dan anggaran lokasi. Data ini mungkin dikumpul melalui kuki atau alat analitik laman web untuk memahami cara laman web digunakan dan menambah baik kandungannya. Anda boleh menolak atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda.
Untuk apa data ini digunakan?
- Untuk menjawab pertanyaan anda dan memahami keperluan anda
- Untuk menilai keperluan anda dan memberi sebut harga
- Untuk merujuk pertanyaan anda kepada pasukan simpan kira dan perakaunan rakan kongsi kami dan, jika pemfailan cukai diperlukan, kepada ejen cukai berlesen rakan kongsi kami, supaya mereka boleh memberi sebut harga dan menyediakan perkhidmatan
- Untuk membuat susulan kemajuan perkhidmatan dan mengendalikan komunikasi pelanggan
- Untuk mematuhi kehendak undang-undang
- Untuk menambah baik kandungan dan pengalaman pengguna laman web
Tanpa persetujuan anda, kami tidak akan menggunakan data anda bagi tujuan yang tidak berkaitan dengan perkara di atas, dan kami tidak menjual data peribadi anda.
Dengan siapa data ini dikongsi?
Sila beri perhatian khusus kepada perkara ini. BookKeeper sendiri mengendalikan laman web, menguruskan pertanyaan dan berkomunikasi dengan anda. Kerja sebenar simpan kira, penggajian dan perakaunan dijalankan oleh pasukan simpan kira dan perakaunan profesional rakan kongsi kami, dan pengiraan serta pemfailan cukai dikendalikan oleh ejen cukai berlesen rakan kongsi kami. Untuk memberi sebut harga dan menyediakan perkhidmatan, pertanyaan anda dan data berkaitan akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan rakan kongsi yang mengendalikan urusan anda.
Selain itu, data mungkin didedahkan dalam situasi berikut:
- Kepada pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada kami, seperti pengehosan laman web, e-mel dan alat pemesejan, hanya setakat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan tersebut
- Jika dikehendaki oleh undang-undang, atau apabila pihak berkuasa kerajaan memintanya secara sah
- Jika anda telah memberi persetujuan bertulis secara berasingan
Kami menghendaki rakan kongsi yang menerima data menggunakannya hanya bagi tujuan di atas dan mengambil langkah munasabah untuk melindunginya.
Bagaimana data pekerja yang anda berikan dikendalikan?
Apabila anda menggunakan perkhidmatan penggajian, anda memberikan data peribadi pekerja atau pihak ketiga lain, seperti nama, nombor kad pengenalan, gaji, akaun bank, serta nombor KWSP (EPF), PERKESO (SOCSO) dan cukai. Data ini hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda langgani, seperti mengira gaji dan potongan berkanun, mengeluarkan slip gaji, dan menyediakan fail caruman KWSP, PERKESO, SIP (EIS) dan PCB (MTD).
Sebelum memberikan data ini, anda mesti memastikan anda berhak berkongsinya dengan kami dan pembekal perkhidmatan rakan kongsi kami, dan anda telah memberi notis yang diperlukan kepada, atau mendapatkan persetujuan yang diperlukan daripada, pekerja atau pihak ketiga berkenaan di bawah APDP. Data ini disimpan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang. Jika ia merupakan sebahagian daripada rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang, ia disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun.
Berapa lama data disimpan?
Data pertanyaan dipadam atau dijadikan tanpa nama selepas pertanyaan dan tempoh susulan yang munasabah. Sebaik sahaja anda menjadi pelanggan, data berkaitan perkhidmatan disimpan sepanjang tempoh urusan dan selepasnya sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang. Undang-undang Malaysia menghendaki akaun dan dokumen syarikat disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun (Akta Cukai Pendapatan 1967 seksyen 82; Akta Syarikat 2016 seksyen 245). Tanggungjawab ini terletak terutamanya pada syarikat anda sendiri.
Bagaimana kami melindungi data?
Kami mengambil langkah pentadbiran dan teknikal yang munasabah, seperti mengehadkan akses kepada mereka yang perlu mengendalikan urusan anda, dan menggunakan alat komunikasi serta storan yang selamat. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan melalui internet yang boleh selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan anda, kami akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan individu yang terjejas sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.
Apakah hak anda?
Di bawah APDP, anda boleh:
- Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan
- Meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini
- Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami berhenti memproses data anda (selepas itu kami mungkin tidak dapat terus menyediakan perkhidmatan)
- Meminta kami berhenti menghantar mesej promosi kepada anda
- Jika dibenarkan oleh undang-undang, meminta kami memindahkan data anda kepada pembekal perkhidmatan lain yang anda namakan
Apabila anda membuat permintaan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Adakah data dipindahkan ke luar Malaysia?
Mungkin. Sebahagian perkhidmatan teknikal yang kami gunakan (seperti e-mel, storan awan dan alat pemesejan) mungkin menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami memilih pembekal perkhidmatan yang mempunyai perlindungan munasabah dan mengendalikan pemindahan rentas sempadan sebagaimana dikehendaki oleh APDP.
Adakah dasar ini akan dikemas kini?
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini, dengan tarikh di bahagian atas dikemas kini. Bagi perubahan besar, kami akan cuba memaklumkan anda secara berasingan.
Bagaimana saya boleh menghubungi anda?
Bagi pertanyaan, permintaan akses atau permintaan pembetulan berkaitan data peribadi, sila hubungi:
- Pengendali: O2O Alliance Sdn. Bhd. (202001017909 / 1374229-M)
- E-mel: [email protected]
- WhatsApp: +60 12-285 8218
Sila baca juga halaman penafian, tentang kami dan hubungi kami.
Ringkasan (BM) · Notis penuh (English) · Notis penuh (BM)
Privacy Notice (English)
Last updated: 25 October 2026
1. Who this notice applies to
The website bookkeeper.com.my ("BookKeeper", "we", "us" or "our") is operated by O2O Alliance Sdn. Bhd. (Company Registration No. 202001017909 / 1374229-M). This notice explains how we process your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia ("PDPA") and its subsequent amendments.
By using this website, contacting us via WhatsApp or email, or submitting a form on this website, you acknowledge that you have read this notice. In accordance with section 7(3) of the PDPA, this notice is provided in both the national language and English.
2. Personal data we collect
Data you provide to us:
- Contact details: name, telephone number, WhatsApp number and email address
- Business details: company name, type of entity, industry, location, transaction volume and number of employees
- The content of messages or forms you submit
- Documents you provide for quotation or service purposes, such as bank statements, invoices, receipts and employee payroll information
Data generated automatically when you browse this website: such as browser type, pages visited, referring URL and approximate location. This data may be collected through cookies or website analytics tools to understand how the website is used and to improve its content. You may refuse or delete cookies through your browser settings.
3. Purposes of processing
- To respond to your enquiry and understand your requirements
- To assess your needs and provide a quotation
- To refer your enquiry to our partner bookkeeping and accounting team and, where tax filing is required, to our partner licensed tax agent, so that they may provide a quotation and deliver the services
- To follow up on service progress and manage client communications
- To comply with legal requirements
- To improve the content and user experience of this website
We will not use your personal data for purposes unrelated to the above without your consent, and we do not sell your personal data.
4. Disclosure of personal data
Please note this section in particular. BookKeeper is responsible for the website, enquiry handling and communications. The bookkeeping, payroll and accounting work is performed by our partner professional bookkeeping and accounting team, and tax computation and filing are handled by our partner licensed tax agent. For quotation and service delivery purposes, your enquiry and related data will be shared with the partner service provider responsible for your engagement.
Your personal data may also be disclosed:
- To third parties that provide technical services to us, such as website hosting, email and messaging tools, strictly to the extent necessary for those services
- Where required by law or lawfully requested by a government authority
- Where you have separately given written consent
We require partners who receive personal data to use it only for the purposes stated above and to take reasonable steps to protect it.
5. Employee and third-party personal data provided by clients
When you use our payroll service, you will provide personal data of your employees or other third parties, such as names, identity card numbers, salaries, bank account details, and EPF, SOCSO and tax reference numbers. Such data will be used solely to provide the services you have engaged, including payroll and statutory deduction calculations, issuing payslips, and preparing EPF, SOCSO, EIS and PCB contribution files.
Before providing such data, you are responsible for ensuring that you have the right to share it with us and our partner service providers, and that you have given any notice to, or obtained any consent from, the relevant employees or third parties as required under the PDPA. Such data will be retained as required by law and, where it forms part of records required to be kept by law, for at least 7 years.
6. Retention
Enquiry data is deleted or anonymised after the enquiry and a reasonable follow-up period have ended. For clients, service-related data is retained during the engagement and thereafter as required by law. Malaysian law requires company accounts and records to be kept for at least 7 years (section 82 of the Income Tax Act 1967; section 245 of the Companies Act 2016). This obligation rests primarily with your company.
7. Security
We take reasonable administrative and technical measures to protect personal data, such as restricting access to persons who need it to handle your engagement and using secured communication and storage tools. However, no transmission or storage over the internet can be completely secure. In the event of a personal data breach that may affect you, we will notify the relevant authority and affected individuals as required by law.
8. Your rights
Subject to the PDPA, you may:
- Request access to the personal data we hold about you
- Request correction of personal data that is inaccurate, incomplete or out of date
- Withdraw your consent or request that we stop processing your personal data (after which we may be unable to continue providing the services)
- Request that we stop sending you promotional messages
- Where permitted by law, request that your personal data be transmitted to another service provider you designate
We may need to verify your identity before acting on a request. We will respond within the period prescribed by law.
9. Transfer outside Malaysia
Some of the technical services we use (such as email, cloud storage and messaging tools) may store data on servers outside Malaysia. We select service providers with reasonable safeguards and handle cross-border transfers in accordance with the requirements of the PDPA.
10. Changes to this notice
We may update this notice from time to time. The updated version will be published on this page with a revised date. Where changes are material, we will endeavour to notify you separately.
11. Contact us
For enquiries, access requests or correction requests relating to personal data, please contact:
- Operator: O2O Alliance Sdn. Bhd. (202001017909 / 1374229-M)
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +60 12-285 8218
Ringkasan (BM) · Notis penuh (English) · Notis penuh (BM)
Notis Privasi (Bahasa Melayu)
Kemas kini terakhir: 25 Oktober 2026
1. Pemakaian notis ini
Laman web bookkeeper.com.my ("BookKeeper" atau "kami") dikendalikan oleh O2O Alliance Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran Syarikat 202001017909 / 1374229-M). Notis ini menerangkan cara kami memproses data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia ("APDP") dan pindaan-pindaannya.
Dengan menggunakan laman web ini, menghubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel, atau mengisi borang di laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca notis ini. Selaras dengan seksyen 7(3) APDP, notis ini disediakan dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris.
2. Data peribadi yang kami kumpul
Data yang anda berikan kepada kami:
- Butiran perhubungan: nama, nombor telefon, nombor WhatsApp dan alamat e-mel
- Butiran perniagaan: nama syarikat, jenis entiti, industri, lokasi, jumlah transaksi dan bilangan pekerja
- Kandungan mesej atau borang yang anda hantar
- Dokumen yang anda berikan untuk tujuan sebut harga atau perkhidmatan, seperti penyata bank, invois, resit dan maklumat gaji pekerja
Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari laman web ini: seperti jenis pelayar, halaman yang dilawati, URL rujukan dan anggaran lokasi. Data ini mungkin dikumpul melalui kuki atau alat analitik laman web bagi memahami penggunaan laman web dan menambah baik kandungannya. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda.
3. Tujuan pemprosesan
- Untuk menjawab pertanyaan anda dan memahami keperluan anda
- Untuk menilai keperluan anda dan memberikan sebut harga
- Untuk merujuk pertanyaan anda kepada firma simpan kira dan perakaunan rakan kongsi kami dan, jika pemfailan cukai diperlukan, kepada ejen cukai berlesen rakan kongsi kami, supaya mereka dapat memberikan sebut harga dan menyampaikan perkhidmatan
- Untuk membuat susulan kemajuan perkhidmatan dan menguruskan komunikasi pelanggan
- Untuk mematuhi kehendak undang-undang
- Untuk menambah baik kandungan dan pengalaman pengguna laman web ini
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda bagi tujuan yang tidak berkaitan dengan perkara di atas tanpa persetujuan anda, dan kami tidak menjual data peribadi anda.
4. Penzahiran data peribadi
Sila beri perhatian khusus kepada bahagian ini. BookKeeper bertanggungjawab bagi laman web, pengendalian pertanyaan dan komunikasi. Kerja simpan kira, gaji dan perakaunan dilaksanakan oleh firma simpan kira dan perakaunan profesional rakan kongsi kami, manakala pengiraan dan pemfailan cukai dikendalikan oleh ejen cukai berlesen rakan kongsi kami. Bagi tujuan sebut harga dan penyampaian perkhidmatan, pertanyaan anda dan data berkaitan akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan rakan kongsi yang bertanggungjawab ke atas urusan anda.
Data peribadi anda juga mungkin dizahirkan:
- Kepada pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada kami, seperti pengehosan laman web, e-mel dan alat pemesejan, setakat yang perlu bagi perkhidmatan tersebut sahaja
- Jika dikehendaki oleh undang-undang atau diminta secara sah oleh pihak berkuasa kerajaan
- Jika anda telah memberikan persetujuan bertulis secara berasingan
Kami menghendaki rakan kongsi yang menerima data peribadi menggunakannya hanya bagi tujuan yang dinyatakan di atas dan mengambil langkah yang munasabah untuk melindunginya.
5. Data peribadi pekerja dan pihak ketiga yang diberikan oleh pelanggan
Apabila anda menggunakan perkhidmatan gaji kami, anda akan memberikan data peribadi pekerja atau pihak ketiga lain, seperti nama, nombor kad pengenalan, gaji, butiran akaun bank, serta nombor rujukan KWSP, PERKESO dan cukai. Data tersebut akan digunakan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang anda langgani, termasuk pengiraan gaji dan potongan berkanun, pengeluaran slip gaji, dan penyediaan fail caruman KWSP, PERKESO, SIP dan PCB.
Sebelum memberikan data tersebut, anda bertanggungjawab memastikan bahawa anda berhak berkongsi data itu dengan kami dan pembekal perkhidmatan rakan kongsi kami, serta telah memberikan notis kepada, atau mendapatkan persetujuan daripada, pekerja atau pihak ketiga berkenaan sebagaimana dikehendaki di bawah APDP. Data tersebut akan disimpan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang dan, jika ia merupakan sebahagian daripada rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang, sekurang-kurangnya 7 tahun.
6. Tempoh penyimpanan
Data pertanyaan dipadam atau dijadikan tanpa nama selepas pertanyaan dan tempoh susulan yang munasabah tamat. Bagi pelanggan, data berkaitan perkhidmatan disimpan sepanjang tempoh urusan dan selepasnya sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang. Undang-undang Malaysia menghendaki akaun dan rekod syarikat disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun (seksyen 82 Akta Cukai Pendapatan 1967; seksyen 245 Akta Syarikat 2016). Tanggungjawab ini terletak terutamanya pada syarikat anda.
7. Keselamatan
Kami mengambil langkah pentadbiran dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi, seperti mengehadkan akses kepada individu yang memerlukannya untuk mengendalikan urusan anda dan menggunakan alat komunikasi serta penyimpanan yang selamat. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan melalui internet yang selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang mungkin menjejaskan anda, kami akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan individu yang terjejas sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.
8. Hak anda
Tertakluk kepada APDP, anda boleh:
- Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan
- Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini
- Menarik balik persetujuan anda atau meminta kami berhenti memproses data peribadi anda (selepas itu kami mungkin tidak dapat terus menyediakan perkhidmatan)
- Meminta kami berhenti menghantar mesej promosi kepada anda
- Jika dibenarkan oleh undang-undang, meminta data peribadi anda dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain yang anda tetapkan
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas sesuatu permintaan. Kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
9. Pemindahan ke luar Malaysia
Sebahagian perkhidmatan teknikal yang kami gunakan (seperti e-mel, storan awan dan alat pemesejan) mungkin menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami memilih pembekal perkhidmatan yang mempunyai perlindungan yang munasabah dan mengendalikan pemindahan rentas sempadan menurut kehendak APDP.
10. Perubahan kepada notis ini
Kami boleh mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini bersama tarikh yang dikemas kini. Bagi perubahan yang ketara, kami akan berusaha memaklumkan anda secara berasingan.
11. Hubungi kami
Bagi pertanyaan, permintaan akses atau permintaan pembetulan berkaitan data peribadi, sila hubungi:
- Pengendali: O2O Alliance Sdn. Bhd. (202001017909 / 1374229-M)
- E-mel: [email protected]
- WhatsApp: +60 12-285 8218
