中文 · English · Bahasa Melayu
BookKeeper 只收集回复你查询和提供记账服务所需的资料。为了报价和提供服务，你的资料会分享给合作的专业记账与会计团队，涉及报税时则分享给合作的持牌税务代理。你可以随时要求查阅、更正或撤回同意，电邮 [email protected] 即可。
- 本网站由 O2O Alliance Sdn. Bhd.（202001017909 / 1374229-M）营运，按 PDPA 2010 处理个人资料。
- 资料会分享给负责你案子的合作记账与会计团队，以及合作的持牌税务代理。
- 你为薪资服务提供的员工资料，只用于提供该服务，你须确保有权分享。
- 按法律须保存的账目与单据记录，保存至少 7 年。
- 按 PDPA 第 7(3) 条，本通知备有英文与马来文版本，见本页下方。
最后更新：2026 年 10 月 25 日
这份政策适用于谁？
本网站 bookkeeper.com.my（下称「BookKeeper」或「我们」）由 O2O Alliance Sdn. Bhd.（公司注册号码 202001017909 / 1374229-M）营运。本政策说明我们如何依照马来西亚《2010 年个人资料保护法》（Personal Data Protection Act 2010，简称 PDPA）及其后的修订，处理你的个人资料。
你使用本网站、通过 WhatsApp 或电邮联系我们、或填写网站表格，即表示你已阅读本政策。按 PDPA 第 7(3) 条，本通知同时以英文和马来文提供，见本页下方。
我们收集哪些资料？
你主动提供的资料
- 联络资料：名字、电话号码、WhatsApp 号码、电邮地址
- 公司资料：公司名称、公司类型、行业、所在地区、交易量、员工人数
- 你在讯息或表格中写下的内容
- 报价或提供服务时你提供的文件，例如银行对账单、Invoice、收据、员工工资资料
浏览网站时自动产生的资料
例如浏览器类型、访问页面、来源网址和大概地区。这些资料可能通过 cookies 或网站分析工具收集，用于了解网站使用情况和改善内容。你可以在浏览器设定中拒绝或删除 cookies。
资料用来做什么？
- 回复你的查询，了解你的需要
- 评估并提供报价
- 将你的查询转介给合作的记账与会计团队，以及在需要报税时转介给合作的持牌税务代理，以便对方报价和提供服务
- 跟进服务进度、处理客户沟通
- 遵守法律要求
- 改善网站内容和使用体验
未经你同意，我们不会把你的资料用于与上述无关的用途，也不会出售你的个人资料。
资料会交给谁？
请特别留意这一点。BookKeeper 本身负责网站、接洽和沟通。实际的记账、薪资与会计工作由 合作的专业记账与会计团队 执行，税务计算与申报由 合作的持牌税务代理 处理。为了报价和提供服务，你的查询内容和相关资料 会分享给负责你案子的合作服务提供方。
除此之外，资料可能在以下情况下披露：
- 为我们提供技术服务的第三方，例如网站托管、电邮、通讯工具，仅限于提供该服务所需
- 法律要求，或政府机构依法要求时
- 你另外书面同意的情况
我们要求接收资料的合作方，只能为上述用途使用资料，并采取合理措施保护资料。
你交给我们的员工资料怎么处理？
使用薪资服务时，你会提供员工或其他第三方的个人资料，例如姓名、身份证号码、工资、银行户口、EPF、SOCSO 与税务号码。这些资料只会用于提供你委托的服务，例如计算薪资与法定扣款、出「粮单（Payslip）」、准备 EPF／SOCSO／EIS／PCB 缴款档案。
你在提供这些资料前，须确保你有权向我们及合作服务提供方分享，并已按 PDPA 向相关员工或第三方作出所需通知或取得所需同意。这些资料会按法律要求保存，属于法律规定须保存的记录，保存至少 7 年。
资料会保存多久？
查询资料在完成查询及合理的跟进期后删除或匿名化。成为客户后，服务相关资料会在合作期间及之后按法律要求保存。马来西亚法规要求公司账目与单据保存至少 7 年（Income Tax Act 1967 第 82 条；Companies Act 2016 第 245 条），这项责任主要在你的公司本身。
我们怎么保护资料？
我们采取合理的管理和技术措施，例如限制只有需要处理你案子的人才能接触资料，以及使用有安全保护的通讯与储存工具。不过，任何网络传输和储存都不可能百分之百安全。如果发生可能影响你的资料外泄事件，我们会按法律要求通知相关当局和受影响的人。
你有什么权利？
依照 PDPA，你可以：
- 要求查阅我们持有的你的个人资料
- 要求更正不准确、不完整或过时的资料
- 撤回同意，或要求我们停止处理你的资料（撤回后，我们可能无法继续提供服务）
- 要求停止向你发送推广讯息
- 在法律允许的情况下，要求将资料转给你指定的其他服务方
提出要求时，我们可能需要先核对你的身份。我们会在法律规定的时间内回复。
资料会转到马来西亚境外吗？
可能会。我们使用的部分技术服务（例如电邮、云端储存、通讯工具）可能把资料存放在马来西亚境外的服务器。我们会选用有合理保护措施的服务商，并按 PDPA 的要求处理跨境转移。
政策会更新吗？
我们可能不时更新本政策，更新后的版本会刊登在本页，并更新页首的日期。重大变动时，我们会尽量另行通知。
怎么联系我们？
有关个人资料的查询、查阅或更正要求，请联系：
- 营运公司：O2O Alliance Sdn. Bhd.（202001017909 / 1374229-M）
- 电邮：[email protected]
- WhatsApp：+60 12-285 8218
中文 · English · Bahasa Melayu
Privacy Notice (English)
Last updated: 25 October 2026
1. Who this notice applies to
The website bookkeeper.com.my ("BookKeeper", "we", "us" or "our") is operated by O2O Alliance Sdn. Bhd. (Company Registration No. 202001017909 / 1374229-M). This notice explains how we process your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia ("PDPA") and its subsequent amendments.
By using this website, contacting us via WhatsApp or email, or submitting a form on this website, you acknowledge that you have read this notice. In accordance with section 7(3) of the PDPA, this notice is provided in both the national language and English.
2. Personal data we collect
Data you provide to us:
- Contact details: name, telephone number, WhatsApp number and email address
- Business details: company name, type of entity, industry, location, transaction volume and number of employees
- The content of messages or forms you submit
- Documents you provide for quotation or service purposes, such as bank statements, invoices, receipts and employee payroll information
Data generated automatically when you browse this website: such as browser type, pages visited, referring URL and approximate location. This data may be collected through cookies or website analytics tools to understand how the website is used and to improve its content. You may refuse or delete cookies through your browser settings.
3. Purposes of processing
- To respond to your enquiry and understand your requirements
- To assess your needs and provide a quotation
- To refer your enquiry to our partner bookkeeping and accounting firm and, where tax filing is required, to our partner licensed tax agent, so that they may provide a quotation and deliver the services
- To follow up on service progress and manage client communications
- To comply with legal requirements
- To improve the content and user experience of this website
We will not use your personal data for purposes unrelated to the above without your consent, and we do not sell your personal data.
4. Disclosure of personal data
Please note this section in particular. BookKeeper is responsible for the website, enquiry handling and communications. The bookkeeping, payroll and accounting work is performed by our partner professional bookkeeping and accounting firm, and tax computation and filing are handled by our partner licensed tax agent. For quotation and service delivery purposes, your enquiry and related data will be shared with the partner service provider responsible for your engagement.
Your personal data may also be disclosed:
- To third parties that provide technical services to us, such as website hosting, email and messaging tools, strictly to the extent necessary for those services
- Where required by law or lawfully requested by a government authority
- Where you have separately given written consent
We require partners who receive personal data to use it only for the purposes stated above and to take reasonable steps to protect it.
5. Employee and third-party personal data provided by clients
When you use our payroll service, you will provide personal data of your employees or other third parties, such as names, identity card numbers, salaries, bank account details, and EPF, SOCSO and tax reference numbers. Such data will be used solely to provide the services you have engaged, including payroll and statutory deduction calculations, issuing payslips, and preparing EPF, SOCSO, EIS and PCB contribution files.
Before providing such data, you are responsible for ensuring that you have the right to share it with us and our partner service providers, and that you have given any notice to, or obtained any consent from, the relevant employees or third parties as required under the PDPA. Such data will be retained as required by law and, where it forms part of records required to be kept by law, for at least 7 years.
6. Retention
Enquiry data is deleted or anonymised after the enquiry and a reasonable follow-up period have ended. For clients, service-related data is retained during the engagement and thereafter as required by law. Malaysian law requires company accounts and records to be kept for at least 7 years (section 82 of the Income Tax Act 1967; section 245 of the Companies Act 2016). This obligation rests primarily with your company.
7. Security
We take reasonable administrative and technical measures to protect personal data, such as restricting access to persons who need it to handle your engagement and using secured communication and storage tools. However, no transmission or storage over the internet can be completely secure. In the event of a personal data breach that may affect you, we will notify the relevant authority and affected individuals as required by law.
8. Your rights
Subject to the PDPA, you may:
- Request access to the personal data we hold about you
- Request correction of personal data that is inaccurate, incomplete or out of date
- Withdraw your consent or request that we stop processing your personal data (after which we may be unable to continue providing the services)
- Request that we stop sending you promotional messages
- Where permitted by law, request that your personal data be transmitted to another service provider you designate
We may need to verify your identity before acting on a request. We will respond within the period prescribed by law.
9. Transfer outside Malaysia
Some of the technical services we use (such as email, cloud storage and messaging tools) may store data on servers outside Malaysia. We select service providers with reasonable safeguards and handle cross-border transfers in accordance with the requirements of the PDPA.
10. Changes to this notice
We may update this notice from time to time. The updated version will be published on this page with a revised date. Where changes are material, we will endeavour to notify you separately.
11. Contact us
For enquiries, access requests or correction requests relating to personal data, please contact:
- Operator: O2O Alliance Sdn. Bhd. (202001017909 / 1374229-M)
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +60 12-285 8218
Notis Privasi (Bahasa Melayu)
Kemas kini terakhir: 25 Oktober 2026
1. Pemakaian notis ini
Laman web bookkeeper.com.my ("BookKeeper" atau "kami") dikendalikan oleh O2O Alliance Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran Syarikat 202001017909 / 1374229-M). Notis ini menerangkan cara kami memproses data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia ("APDP") dan pindaan-pindaannya.
Dengan menggunakan laman web ini, menghubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel, atau mengisi borang di laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca notis ini. Selaras dengan seksyen 7(3) APDP, notis ini disediakan dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris.
2. Data peribadi yang kami kumpul
Data yang anda berikan kepada kami:
- Butiran perhubungan: nama, nombor telefon, nombor WhatsApp dan alamat e-mel
- Butiran perniagaan: nama syarikat, jenis entiti, industri, lokasi, jumlah transaksi dan bilangan pekerja
- Kandungan mesej atau borang yang anda hantar
- Dokumen yang anda berikan untuk tujuan sebut harga atau perkhidmatan, seperti penyata bank, invois, resit dan maklumat gaji pekerja
Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari laman web ini: seperti jenis pelayar, halaman yang dilawati, URL rujukan dan anggaran lokasi. Data ini mungkin dikumpul melalui kuki atau alat analitik laman web bagi memahami penggunaan laman web dan menambah baik kandungannya. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda.
3. Tujuan pemprosesan
- Untuk menjawab pertanyaan anda dan memahami keperluan anda
- Untuk menilai keperluan anda dan memberikan sebut harga
- Untuk merujuk pertanyaan anda kepada firma simpan kira dan perakaunan rakan kongsi kami dan, jika pemfailan cukai diperlukan, kepada ejen cukai berlesen rakan kongsi kami, supaya mereka dapat memberikan sebut harga dan menyampaikan perkhidmatan
- Untuk membuat susulan kemajuan perkhidmatan dan menguruskan komunikasi pelanggan
- Untuk mematuhi kehendak undang-undang
- Untuk menambah baik kandungan dan pengalaman pengguna laman web ini
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda bagi tujuan yang tidak berkaitan dengan perkara di atas tanpa persetujuan anda, dan kami tidak menjual data peribadi anda.
4. Penzahiran data peribadi
Sila beri perhatian khusus kepada bahagian ini. BookKeeper bertanggungjawab bagi laman web, pengendalian pertanyaan dan komunikasi. Kerja simpan kira, gaji dan perakaunan dilaksanakan oleh firma simpan kira dan perakaunan profesional rakan kongsi kami, manakala pengiraan dan pemfailan cukai dikendalikan oleh ejen cukai berlesen rakan kongsi kami. Bagi tujuan sebut harga dan penyampaian perkhidmatan, pertanyaan anda dan data berkaitan akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan rakan kongsi yang bertanggungjawab ke atas urusan anda.
Data peribadi anda juga mungkin dizahirkan:
- Kepada pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada kami, seperti pengehosan laman web, e-mel dan alat pemesejan, setakat yang perlu bagi perkhidmatan tersebut sahaja
- Jika dikehendaki oleh undang-undang atau diminta secara sah oleh pihak berkuasa kerajaan
- Jika anda telah memberikan persetujuan bertulis secara berasingan
Kami menghendaki rakan kongsi yang menerima data peribadi menggunakannya hanya bagi tujuan yang dinyatakan di atas dan mengambil langkah yang munasabah untuk melindunginya.
5. Data peribadi pekerja dan pihak ketiga yang diberikan oleh pelanggan
Apabila anda menggunakan perkhidmatan gaji kami, anda akan memberikan data peribadi pekerja atau pihak ketiga lain, seperti nama, nombor kad pengenalan, gaji, butiran akaun bank, serta nombor rujukan KWSP, PERKESO dan cukai. Data tersebut akan digunakan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang anda langgani, termasuk pengiraan gaji dan potongan berkanun, pengeluaran slip gaji, dan penyediaan fail caruman KWSP, PERKESO, SIP dan PCB.
Sebelum memberikan data tersebut, anda bertanggungjawab memastikan bahawa anda berhak berkongsi data itu dengan kami dan pembekal perkhidmatan rakan kongsi kami, serta telah memberikan notis kepada, atau mendapatkan persetujuan daripada, pekerja atau pihak ketiga berkenaan sebagaimana dikehendaki di bawah APDP. Data tersebut akan disimpan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang dan, jika ia merupakan sebahagian daripada rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang, sekurang-kurangnya 7 tahun.
6. Tempoh penyimpanan
Data pertanyaan dipadam atau dijadikan tanpa nama selepas pertanyaan dan tempoh susulan yang munasabah tamat. Bagi pelanggan, data berkaitan perkhidmatan disimpan sepanjang tempoh urusan dan selepasnya sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang. Undang-undang Malaysia menghendaki akaun dan rekod syarikat disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun (seksyen 82 Akta Cukai Pendapatan 1967; seksyen 245 Akta Syarikat 2016). Tanggungjawab ini terletak terutamanya pada syarikat anda.
7. Keselamatan
Kami mengambil langkah pentadbiran dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi, seperti mengehadkan akses kepada individu yang memerlukannya untuk mengendalikan urusan anda dan menggunakan alat komunikasi serta penyimpanan yang selamat. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan melalui internet yang selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang mungkin menjejaskan anda, kami akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan individu yang terjejas sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.
8. Hak anda
Tertakluk kepada APDP, anda boleh:
- Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan
- Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini
- Menarik balik persetujuan anda atau meminta kami berhenti memproses data peribadi anda (selepas itu kami mungkin tidak dapat terus menyediakan perkhidmatan)
- Meminta kami berhenti menghantar mesej promosi kepada anda
- Jika dibenarkan oleh undang-undang, meminta data peribadi anda dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain yang anda tetapkan
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas sesuatu permintaan. Kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
9. Pemindahan ke luar Malaysia
Sebahagian perkhidmatan teknikal yang kami gunakan (seperti e-mel, storan awan dan alat pemesejan) mungkin menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami memilih pembekal perkhidmatan yang mempunyai perlindungan yang munasabah dan mengendalikan pemindahan rentas sempadan menurut kehendak APDP.
10. Perubahan kepada notis ini
Kami boleh mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini bersama tarikh yang dikemas kini. Bagi perubahan yang ketara, kami akan berusaha memaklumkan anda secara berasingan.
11. Hubungi kami
Bagi pertanyaan, permintaan akses atau permintaan pembetulan berkaitan data peribadi, sila hubungi:
- Pengendali: O2O Alliance Sdn. Bhd. (202001017909 / 1374229-M)
- E-mel: [email protected]
- WhatsApp: +60 12-285 8218
